「いつまで経っても名前を覚えてもらえない…」介護士が利用者様に名前を覚えてもらうコツ
介護の仕事では、利用者様に名前を覚えてもらえると信頼関係が築きやすくなります。しかし、認知症の影響や入退所、スタッフの多さから、なかなか名前を覚えてもらえず悩む介護士も少なくありません。
大切なのは「覚えてもらおう」と焦ることではなく、安心できる存在になることです。
まず意識したいのは、毎回自分から名乗ることです。「〇〇です。今日もよろしくお願いします」と笑顔で声をかける習慣を続けるだけでも印象に残りやすくなります。
次に、利用者様との会話を少し増やしてみましょう。食事や天気、昔の思い出など、何気ない会話を積み重ねることで、「あの人」という存在から「〇〇さん」へと変わっていきます。
また、同じ時間帯や担当業務で関わる機会を増やすことも効果的です。顔を見る回数が増えるほど、自然と名前も結び付きやすくなります。
認知症のある利用者様の場合は、名前を覚えられないこともあります。しかし、それはあなたを嫌っているわけではありません。「あの優しい人」「いつも来てくれる人」と存在そのものを覚えてくださっているケースも多くあります。
名前を覚えてもらえなくても、笑顔を向けてくれたり、安心した表情を見せてくれたりするなら、それは信頼関係が築けている証拠です。
介護は、名前を覚えてもらうことがゴールではありません。利用者様が「この人が来ると安心する」と感じてくれることこそ、一番大切な関わりです。焦らず、毎日の丁寧なコミュニケーションを積み重ねていきましょう。
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