ついつい出てしまう「ちょっと待って」スピーチロックに気をつけよう | 老人保健施設ウェルビー求人サイト／愛知県豊田市介護求人 | ブログ

ついつい出てしまう「ちょっと待って」スピーチロックに気をつけよう

介護の現場で、忙しさのあまりつい言ってしまう「ちょっと待って」という言葉。実はこれもスピーチロックの一種であり、利用者の気持ちを不安にさせてしまうことがあります。

「ちょっと待って」が引き起こす影響
高齢者にとって「待つこと」は想像以上に不安を伴います。
特に認知症の方の場合、「ちょっと待って」と言われても、その後どうなるのかが分からず、不安や混乱を招くことがあります。
また、何度も「ちょっと待って」と言われることで「自分のお願いは後回しにされている」と感じ、自己肯定感が低下することもあります。

代わりにどんな言葉を使えばいい？
「ちょっと待って」を言いそうになったとき、少し工夫するだけで利用者の安心感につながります。
「○○を終えたらすぐ伺いますね」
「あと○分だけお待ちいただけますか？」
「すぐ対応しますので、座ってお待ちください」
このように、待つ時間の目安を伝えることや具体的な行動を説明することで利用者の不安を軽減できます。

まとめ
「ちょっと待って」はつい口にしてしまいがちですが、利用者にとっては不安を生む言葉になりかねません。
少しの工夫で、相手の気持ちに寄り添う対応ができます。日々の声かけを意識して、安心感を与える言葉を選びたいですね！

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